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백광 권영찬 교수는 최근 유튜브에서 ‘권영찬의 행복tv’를 방송하며 27만 8천명의 구독자를 보유하며 다양한 동기부여에 대한 내용을 전하고 있다.
이날 강연에서 최근 화제가 되고 있는 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO), 이재용 삼성전자 회장, 정의선 현대자동차그룹 회장의 '치맥(치킨+맥주) 회동'으로 큰 관심을 받고 있는 내용도 전한다.
그러한 내용과 함께 SK이노베이션의 광고문구로 유명한 “영업을 위해서 우리에게 혁신은 자연스럽다.”는 내용을 영업의 달인이 되는 긍정심리학과 접목시켜서 강연을 진행할 예정이다.
최근 한 대기업 영업 사원들을 대상으로 강연을 진행한 권영찬 교수는 “여러분과 저의 공통점은 고정된 매출이나 수입 보다는 내가 어떻게 하느냐?”에 따라서 우리의 연봉은 매해마다 바뀌게 된다고 솔직하게 털어놨다. 영업사원이란 영역은 우리가 어떻게 잘 하느냐에 따라서 월 매출이나 수입이 수시로 바뀔 수 있는 개인 창업가이자 소상공인에 해당되기 때문이다.
그래서 ‘변화와 혁신을 통한 매출 3배 올리기 십계명’에 앞서 우리에게 영업이란 행위에 대한 자긍심과 함께, “나는 정말 탁월하게 영업을 잘해!”라는 자존감을 늘려나가야 된다고 강조했다.
권 교수는 “영업에 앞서 내가 판매해야 되는 무형의 상품과 유형의 상품에 대한 정보를 정확히 파악해야 하고 각 고객에 대한 다양한 1대1 맞춤형 컨설팅이 필요하다.”고 설명했다. 1대1 맞춤형 컨설팅은 “내가 가장 좋아하는 것은 무엇일까?”부터 시작이 된다고 조언했다.
내가 원하는 니즈(NEEDS)를 바탕으로 고객이 원하는 원츠(WANTS)는 무엇인가 연결하고 고민하고 그리고 그러한 판단을 기본으로 해서 서비스 행동으로 옮겨야 한다고 백광 교수는 설명한다.
매출(영업)을 일으키는 행위는 사람의 관계로 보면 연애를 하는 남녀관계나 결혼을 통해서 행복을 꾸미는 부부생활로 확대해석할 수 있다. 그래서 문을 열고 들어오는 고객의 얼굴을 먼저 확인하고 거기에 맞는 그때그때의 CS가 달라야 한다고 주장했다.
권영찬 교수는 현재 권영찬TV에서 ㈜루페와 관절면역365와 하이톡 혈당을 공동구매 하며 유튜브 공동구매 1위를 차지하고 있다.
연예인이라는 직업도 크게 보면 시청자들을 대상으로 영업을 하는 행위로 볼 수 있다. 또 피디와 작가 그리고 스텝과의 사이에서 밀당을 하고 있는 것으로도 볼 수 있다고 설명했다. 연예인과 소상공인과 영업사원들의 공통점은 정해진 연봉이 있는 것이 아니라 “우리가 어떻게 하느냐?”에 따라서 매출이 수시로 바뀌기 때문이다.
이날 강연에서 백광 교수가 강조하는 ‘변화와 혁신! 연봉 올리기 10계명’의 가장 중요한 요소는 ‘내가 하는 일에 자부심’을 느끼라는 것이다. 내가 하는 일에 자부심을 느낄 때, 계약이 성사 되지 않을 때도 행복함을 느끼고 계속 도전을 할 수 있기 때문이다.
한편, 백광 권영찬 교수는 삼성증권과 함께 ‘노후를 위한 행복재테크’ 강연을 진행한 바 있으며 현재 ‘행복재테크 상담코칭 연구소’를 설립하고 다양한 행복재테크에 대한 연구를 진행하고 있다.
권영찬 교수는 김경일 심리학교수, 이호선 상담학교수, 유인경 작가, 김태훈 심리학교수, 구영화 닥터스심리상담센터장, 임성민 전 아나운서 등 40여명 이상의 스타강사가 소속된 스타강사 사관학교로 유명한 권영찬닷컴의 대표를 맡고 있다.
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