조선대(총장 전호종) 경상대학 백악포럼은 오는 26일 오후 6시 30분에 경상대학 김갑주관에서 김성산 금호고속-금호터미널(주) 대표이사 사장 초청강연을 개최한다.
이날 김성산 사장은 '행복 경영'을 주제로 강연한다. 'CEO가 직접 쓴 고객행복경영이야기'라는 4권짜리 책을 펴낸 김 사장은 고객행복경영이란 '관계의 경영'이라며, 고객이 없다면 서비스를 생각할 필요도 없으며 고객의 행복을 추구할 필요도 없다고 단언했다. 고객을 편하게 잘 모시면 칭찬이 돌아오고 고객도 편안하고 나도 행복해질 수 있다며, 고객과의 좋은 관계가 고객행복경영의 요체라는 것이다.
김 사장은 1972년 (주)광주고속에 입사한 이래 (주)금호건설 부사장, 금호산업(주) 고속사업부 대표이사, 금호개발(주) 대표이사 사장, 금호렌터카(주) 대표이사 사장, 전국자동차대여사업조합연합회 회장을 역임했으며 2006년부터 금호고속-금호터미널(주) 대표이사 사장을 맡고 있다. 또한 제30회 국가품질경영대회 동탑산업훈장, 한국서비스대상 경영자상, 한국일보 한국 리더 대상, 한겨레이코노미21 한국 최고의 경영자 대상, 국가품질경영대회 대통령표창 등을 수상했으며 저서 ‘CEO가 직접 쓴 고객행복경영이야기’는 중앙교육개발원 서비스역량과정 교재로 활용되고 있다.
한편 조선대 경상대학 백악포럼은 교수와 학생, 동문들이 참여해 글로벌 시대 대학과 지역사회의 역할에 대해 활발하게 토론하고 대안을 모색하는 지역사회의 싱크탱크 역할을 위해 2010년 2월 출범했다.
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