이번 KS-SQI 조사는 올해 3월부터 5월까지 조사시점 1학년을 제외하고 해당 조사 대상 대학교에서 교육받는 재학생을 대상으로 일대일 개별면접조사 등을 통해 진행됐다.
이번 조사의 평가는 각각 부문별 4가지 영역, 9가지 차원으로 구성됐으며, 이중 서강대는 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성, 물리적환경 차원 등 5개 차원에서 최상위 수준의 서비스를 제공하고 있음을 인정받아 종합대 부문1위에 선정됐다.
앞서 서강대는 2007년 이래로 동일 부문에서 항상 최고 수준의 대학으로 선정되어 훌륭한 교육서비스품질을 입증해온 바 있다.
26일 서울 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 열린 ‘2014년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식’에서 유기풍 서강대 총장은 “앞으로도 서비스품질 1등 대학이라는 명성에 걸맞게 대학교육의 새로운 패러다임을 선도하고 대한민국을 넘어 세계가 필요로 하는 글로벌 인재를 양성하는데 앞장설 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.
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