코리아텍(한국기술교육대학교. 총장 김기영) 학생식당에 대한 재학생들의 만족도가 매 학기마다 증가하는 것으로 나타났다.
올해 상반기 '고객만족도 설문평가 – 학생식당 만족도'는 5점 만점에 4.22점을 기록했다. 학생식당 만족도는 2014년 하반기 3.80점, 2015년 상반기 3.99점, 2015년 하반기 4.12점을 기록해 학기가 거듭될수록 높아지는 모습을 보이고 있다.
또한 중앙일보 전국대학평가-학식대전에서도 코리아텍은 카이스트, 서울대, 세종대에 이어 4위를 차지한 바 있다.
이러한 만족도 향상의 배경에는 '천원의 아침식사' 확대와 신메뉴 개발, 모니터링 제도 운영 등 다각적인 노력이 있었기 때문인 것으로 분석된다.
코리아텍은 올해 3월 한 달간, 중간고사 기간, 1학기 기말고사 기간에 한식(백반)과 일품(토스트)을 모두 1000원에 제공했다. 아침식사 시간도 오전 9시에서 9시 반까지 30분 늘렸다.
지난해 김기영 코리아텍 총장이 "학생들에게 규칙적인 아침식사를 제공해 건강 및 학습능력 향상에 도움을 주자"고 강조함에 따라 도입된 '천원의 아침식사'는 지난해 연 7주에서 올해는 12주로 대폭 확대해 운영될 예정이다.
학생식당 신 메뉴도 큰 폭으로 증가하고 있다. 지난해엔 총 61종의 신 메뉴가 개발된 것에 비해 올해는 상반기에만 41종을 추가 개발함으로써 학생들에게 다양한 음식을 제공하고 있다. 기존메뉴에 신메뉴를 더하면 지난해엔 311종, 올해는 452종으로 무려 140여 종이 늘어났다.
또한 10여 명의 학생을 학생식당 모니터링 요원으로 선발, 맛과 서비스 등에 대한 학생 고객의견을 수렴해 반영하는 제도도 만족도를 높이는 데 일조한 것으로 알려졌다.
정재용 씨(전기전자통신공학부 3학년)는 "학생식당은 학생들이 좋아할 만한 다양한 메뉴를 제공하고 가격도 저렴해서 교외 식당 메뉴보다 장점이 많다"며 "학생들을 위해 세심히 신경 써주는 것 같아 만족스럽다"고 말했다.
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