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체험단시대는 소비자가 직접 체험한 경험을 토대로 후기를 공유하는 플랫폼으로, 육아맘을 중심으로 한 생활 밀착형 콘텐츠를 운영하며 회원 기반을 확대해 왔다. 후기 신뢰성과 참여 절차의 투명성을 핵심 운영 원칙으로 삼아온 점이 회원 증가의 주요 요인으로 분석된다.
플랫폼은 누적 회원 2만 명 돌파 이후, 이용자 편의성을 높이기 위한 AI 기반 후기 작성 보조 서비스를 도입했다. 해당 서비스는 이용자의 체험 내용을 정리하고 문장 구성을 돕는 기능으로, 후기 작성을 대체하는 방식이 아니라 보조 역할에 초점을 맞췄다.
체험단시대는 AI 서비스 도입과 함께 기존 후기 가이드라인을 그대로 유지해, 실제 체험을 전제로 한 콘텐츠 구조는 변함없이 운영하고 있다. 회사 측은 AI 기술을 활용해 후기 작성에 소요되는 시간을 줄이고, 참여 과정의 효율성을 높이는 데 목적이 있다고 설명했다.
특히 육아맘 이용자의 경우 일상과 육아로 인해 콘텐츠 작성에 부담을 느끼는 경우가 많은 만큼, 보다 간편한 후기 작성 환경을 제공하는 데 중점을 뒀다는 설명이다. 이를 통해 참여율과 이용 만족도를 동시에 높인다는 계획이다.
체험단시대 관계자는 “누적 회원 2만 명 돌파는 플랫폼 신뢰와 운영 안정성이 함께 만들어낸 결과”라며 “AI 서비스는 이러한 성장 흐름을 뒷받침하기 위한 도구로, 이용자의 경험과 후기 진정성을 해치지 않는 방향으로 기술을 적용하고 있다”고 말했다.
체험단시대는 향후 AI 기능을 단계적으로 고도화하는 한편, 시스템 개선과 다양한 온·오프라인 연계 활동을 통해 체험 후기 기반 플랫폼으로서의 경쟁력을 강화해 나갈 방침이다.
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