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이번 수상은 AI 기반의 정밀 견적 시스템과 소비자 만족도 지표에서 높은 평가를 받으며, 투명한 이사 서비스의 새로운 기준을 제시했다는 평가를 이끌어냈다.
이번 어워즈는 소비자 충성도, 브랜드 신뢰도, 서비스 만족도 등 엄격한 평가지표를 바탕으로 각 분야별 브랜드를 평가한다. 이사대학은 특히 '투명한 견적 비교'와 '전문 교육 이수 팀 매칭' 항목에서 타 브랜드 대비 높은 점수를 기록하며 1위에 올랐다.
최근 이사 업계는 인건비와 물류비 상승 등의 요인으로 소비자 부담이 커지고 있는 상황이다. 이에 이사대학은 업계 최초로 고도화된 AI 견적 시스템을 도입해, 현장에서 발생할 수 있는 '부당 추가 요금'을 줄이고 사전에 비용을 예측할 수 있도록 하는 데 주력하고 있다.
또한 이사대학은 등록 업체를 대상으로 서비스 품질 매뉴얼 준수 여부를 정기적으로 점검하고, 일정 기준 이하의 평점을 반복해서 받는 업체는 제외하는 '삼진 아웃제'를 운영 중이다. 이러한 방식의 품질 관리는 실제 이용객 평가에서 5점 만점에 4.9점이라는 높은 평점으로 이어졌다.
양진혁 대표이사는 "영구이사, 로젠이사 등 기존 사업자들이 자리 잡고 있는 시장에서 신흥 플랫폼인 이사대학이 소비자 만족도 1위를 차지한 것은 '이사도 공부와 전문성이 필요하다'는 우리의 문제의식이 일부 인정받은 결과라고 생각한다"며 "이번 2026 브랜드 대상 수상을 계기로, 고객이 신뢰할 수 있는 이사 서비스를 제공하기 위한 노력을 이어가겠다"고 말했다.
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