충북대학교(총장 김승택)가 한국생산성본부에서 실시한 2013년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전국 10개 거점 국립대학교 중 2위를 차지했다.
국가고객만족도 평가는 지난 2011년부터 시작돼 올해로 세번째다. 전국 10개 국립대학교 재학생 2000여 명을 대상으로 조사가 진행됐다. 1대 1 개별면접을 통해 고객만족도, 고객 기대수준, 고객 인지품질, 고객 인지 가치, 고객 불평률 및 고객 충성도 등 6개 측정항목을 대상으로 실시됐다.
이번 조사에서 충북대는 서울대(74점)에 이어 2위(72점)를 차지했고 평균(68점) 점수보다 높은 점수를 받아 전년도와 동일하게 2위를 기록했다.
충북대는 '잘 가르치는 대학'이라는 슬로건 아래 '4-First 원칙'(학생 우선, 교육의 질 우선, 인성 우선, 잘 가르치기 우선)에 따라 학생 한 명 한 명에 대해 질 높은 교육 서비스를 제공하고 있다.
충북대 관계자는 "학부교육의 선진화를 통한 교육 경쟁력 강화, 취업역량의 극대화, 맞춤형 교수학습지원 강화, 외국어 강의 활성화와 교원양성 역량 강화, 최적의 교육환경 조성 등을 통해 학생 만족도를 더욱 높일 계획"이라고 말했다.
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