
수상 예정인 논문은 ‘서비스스케이프와 감정반응의 행동의도에 관한 메타분석’으로 서비스제공 환경과 고객의 감정과 행동 간의 통합적 이론을 제시하고 있다.
한편 조 교수는 지난 3일 한국경영교육학회에서 우수논문발표상을, 17일에는 대한경영학회로부터 최우수논문상을 받기도 했다.
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수상 예정인 논문은 ‘서비스스케이프와 감정반응의 행동의도에 관한 메타분석’으로 서비스제공 환경과 고객의 감정과 행동 간의 통합적 이론을 제시하고 있다.
한편 조 교수는 지난 3일 한국경영교육학회에서 우수논문발표상을, 17일에는 대한경영학회로부터 최우수논문상을 받기도 했다.
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