[대학저널 황혜원 기자] 사립학교교직원연금공단(이사장 주명현)은 사용자 중심의 최신 웹 트랜드를 고려한 디자인 개편·반응형 홈페이지 등 신기술 도입과 모바일 웹서비스를 전면 개편했다고 22일 밝혔다.
이번 홈페이지·모바일 시스템 개편 사업은 지난해부터 시행하고 있는 ‘TP 디지털 혁신’의 일환으로 진행됐다. 디지털혁신 아이디어 공모전 등을 통해 도출된 과제로 대내외 이해관계자들의 의견이 적극 반영됐다.
개편된 홈페이지는 기존 인터넷 익스플로러에서만 제공되던 서비스의 사용자 불만을 해결하고자 크롬, 에지 등 다양한 웹브라우저를 지원할 뿐만 아니라 모바일 환경에서도 연금정보서비스업무와 제휴복지서비스 등이 가능해졌다.
또한 오는 12월 중순 오픈 예정인 모바일 앱을 통해 연금정보의 조회, 퇴직급여·대여신청, 모바일 회원증 탑재 등 연금 서비스와 제휴복지서비스, 챗봇시스템을 통한 24시간 상담, 간편인증 서비스 도입 등 온택트 서비스를 확대로 사용자 이용 편의성을 대폭 강화한다.
주명현 사학연금 이사장은 “홈페이지와 모바일 시스템은 고객에게 연금정보 콘텐츠 제공과 신청·발급서비스를 제공하는 소통채널로서 무엇보다 접근과 이용이 편리해야 한다”며 “이번 홈페이지 개편으로 고객편의 서비스를 제공하게 됐으며, 지속적으로 고객과 커뮤니케이션하며 문제를 해결하고, 다양한 디지털 기술을 이용해 사용자 중심의 서비스 구현을 확대해 나가겠다”고 말했다.
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